七天无理由退货
非定制款、未拆封、不影响二次销售的商品，自签收之日起 7 天内可无理由退货（依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条）。退回运费由买家承担，我们收到并验收无误后 3 个工作日内退款。
到货破损
请在到货 48 小时内提供外箱、内包装与产品照片。确认后我们免费补发，或抵扣货款，由你选择。
到货即坏 / 制造缺陷
享 3 年质保。请提供故障视频；若更换驱动或灯体仍无法解决，我们整机更换。质保范围内的退回运费由我们承担。
不可退换
- 定制（OEM / ODM）产品一旦投产
- 已安装、已使用或影响二次销售的商品
- 因安装不当、过压或进水造成的损坏
- 到货超过 30 天提出的质量索赔
如何发起售后
通过在线客服或电话联系我们，附订单号、照片/视频与数量。我们 1 个工作日内回复。